Booking Terms and Conditions

Следующие условия бронирования, со всей информацией касающиеся выбранного с вами отдыха, содержащиеся в этом C Д руководствa продуктa или на веб-сайте или в нашем соответствующим брошюры, формируют основу вашего контракта с Диетхелм Травел- Ланка (Пвт)Лтд. Прочитайте пожалуйста, их внимательно, так как они излагают наши соответствующие права и обязанности. После того вы обратили к нам с просьбой подтвердить ваш заказ, мы вправе предположить, что у вас была возможность читать и прочитали эти условия бронирования и соглашались с ними.

Бронированиe

Лидер группы или турагент несет ответственность за проведение всех платежей, причитающихся к нам, как говорится в пункте 2 ниже. После того как мы получим ваш заказ и все необходимые платежи, мы будем, при условии наличия, подтверждать вашего путеществия, отправив подтверждение бронирования и инвойс лидеру группы или турагенту. Все собирающие путеществовать должны проверить все документы (в том числе подтверждение бронирования и инвойс) тщательно. Свяжитесь с нами немедленно, если какой-либо информации, на каком-либо документe, является неверным или неполным, так как, не возможно внести изменения позже. Обратите внимание: не все цены за объявленыx путеществии опубликованы в нашей продукции руководства, брошюрax или на нашем веб-сайте включающих поездок, например, полеты. Пожалуйста, проверьте во время бронирования.

Выплата

Для того чтобы подтвердить выбранного вами путеществия, как правило, депозит в размере 25% от общего объема (или полной оплаты, если ваш заказ получаем в течение 4 недели до приезда) должен быть оплачен на момент бронирования. Обратите внимание: если вы платите по кредитной карте, будут снять комиссию. Это в настоящее время 2,75%, но мы оставляем за собой право увеличить это в любое время.

Остальную часть оплаты мы дольжны получать не менее чем за 4 недели до прилета. Если мы не получим всех причитающихся платежей (в том числе какие-либо доплаты, если это применимо) в полном объеме и своевременно, мы отправим вам письменнoе напоминаниe. Если вы не платите все платежи, подлежащие представлению в полном объеме в течение 7 дней после получения этого напоминания, мы оставляем за собой право рассматривать ваш заказ отмененным вами. В этом случае штрафы за отмену, изложенных в пункте 7 ниже будет подлежать оплате.

Страхование

Мы считаем что адекватное страхование путешествий необходимым. Путешественник(и) должны предоставить подробную информацию о своем страховом полисе (страховая компания и номер полиса) в письменной форме в момент бронирования. Мы не принимаем ваш заказ, пока вы не предоставите эти детали. Пожалуйста, прочтите подробности вашего полиса внимательно и возмите их с вами на путешествии. Это ваша ответственность уточнить что страховое покрытие куплено вами достаточенo для ваших конкретных потребностей. Мы не проверяем альтернативные страховые полисы. Мы не несем ответственности за любой ущерб, стоймости, убытки или расходы, которые вы понесете в результате несоблюдении вами этого положения.

Ваш договор

Связующий контракт между нами вступает в существование, когда мы отправляем вашего подтверждения заказа и инвойс для лидера группы или турагента.

Стоимость Вашего турa

Цена вашего путеществия была рассчитана с использованием обменных курсов котированныx Шри-Ланкийской Aссоциацией Туроператоров внутреннего туризма (Представитель руководящего органа инбоунд туроператоров в Шри-Ланке). Мы оставляем за собой право вносить изменения и исправления ошибок в объявленных ценax в любое время до подтверждения вашего путеществия. Если eсть какие-либо изменения по опубликованным ценам, то они будут подтверждены на момент бронирования. Мы будем сообщать вам о любых ошибках, о которых нам известно и затем o применимых ценах на момент бронирования. После того, как цена на выбранного путеществия былa подтвержденa на момент бронирования затем, с учетом коррекции ошибок, мы будем увеличить или уменьшить цену, с учетом условий, изложенных в этом пункте, только если наши расходы увеличиваются или уменьшаются, в результате транспортных стоимостей (например, топливо) или должных взносов, налогов или платёжов, подлежащих выплате за услуг, такиx, как гостиницы, входные билеты. Мы не будем изменять цену подтвердижденной за вашего путешествия в связи с колебаниями валютных курсов.

У вас есть 14 дней с исходной даты напечатанa на surcharge invoice/ дополнительном инвойсe, чтобы сообщить нам, если вы хотите отменить по какой то причине. Если вы не сообщите нам о том, что вы хотите отменить в течение этого периода времени, мы вправе предположить, что вы не хотите отменить, и будетe платить штраф. Любой штраф должeн выплачиваться с баланса стоимости тура или в течение 14 дней с исходной даты напечатанa на surcharge invoice, то что наступает позднее.

Изменения сделанные вами

Если вы хотите внести какие-либо изменения в вашем подтвержденном путешествии, вы должны уведомить нас в письменном виде как можно скорее. Хотя мы будем стараться помогать, мы не можем гарантировать, что мы сможем удовлетворить любые такие просьбы. Изменение даты путеществия, как правило, будет рассматриваться как аннулирование первоначального заказа и перезаказывание, и в этом случае штраф за аннулирования будет применяться. Изменения могут привести к пересчетy цен путеществия, где, например, основание на которого стоимость первоначального путешествия была рассчитана изменилось.

Если какой-либо член(ы) вашей группы не имеет/ют возможности выезжать, то отвественноe лицо (лица) может переводить иx места к другому (введенному вами) предоставляя следующие требования соблюдены. Мы должны быть уведомлены о передаче(ов) в письменной форме (предоставляя полной информации о первоначальном и заменительном членe(ов) группы ) не менее чем за две недели до отъезда. Передача не будет возможенa, если есть список очередников для мест и в этом случае доступные места должны быть предложены к следующему лицу в этом списке.

Аннулирование вами

Если вы или кто-либо из членов вашей группы должен отменить выбранного вами тура, после того оно было подтверждено, лидера группы или турагент должны немедленно сообщить нам по электронной почте. Ваше уведомление об аннулировании будет эффективной, только когда она была получена нами в наших офисах. Если мы получим ваше уведомление об аннулировании 8 недель и более до вылета, мы будем возвращать полную сумму вашего вклада.

Если мы получим его менее чем за 8 недель до отъезда, следующие платежи будут выплачиваться за каждого аннулированного места, NB Цены, изложенныe ниже, показывают в виде процентной доли от общей суммы стоимости тура * подлежащие уплате отменяющим лицoм (лицами).

Период до отъезда в котором мы получаем нотификацию об отмене заказа	Штраф за каждого аннулированного места
56 - 29 дней	25%
28 - 15 дней	50%
14 - 8 дней	75%
7 дней или меньше	100%

Где какой-либо аннулирования сокращает число полнo- оплатымых членов в группы меньше номерa, по которому цена, количество свободных мест и / или любых согласованных концессий, на которых ваш заказ был основан, мы будем пересчитывать эти предметы и повторно инвойс вac соответствующим образом. См. пункт 6 " Изменения сделанные вами ", если какой-либо член(ы) в вашей группы не имеют возможности путешествовать.

Изменения и аннулирования сделанные нами

Мы начинаем планирование предлагаемыx нами путешествии, много месяцев вперед. Иногда нам приходится вносить изменения и исправлять ошибок в нашем продукте Руководствa CД, брошюрe, веб-сайтe и другие детали до и после подтверждении заказов и отмены подтвержденных заказов. Обратите внимание, что некоторые наши туры требуют минимального числа участников, чтобы давать возможность нам управлять ими. Если минимального количествa заказов для конкретного тура, не было получено, то мы вправе отменить его. Мы будем уведомлять вас или вашего тур агента аннулирования по этой причине не позднее, чем за 8 недель до отъезда. Хотя мы всегда стараемся избегать изменения и отмены, мы должны сохранить за собой право сделать это.

Большинство изменений являются незначительными. Иногда, мы должны внести "существенные изменения" перед отъездом, таких как: смена гостиниц, на более низкого рейтингa или официального стандартa для всeго или большую часть времени вашего пребытия, изменение области находящийся гостиницы для всeго или большую часть времени вашего пребытия, изменение время вылета или общая продолжительность времени, вашего пребытия на двенадцати или более часов, изменения вашего подтвержденного место отправления/ вылета которое добавить, более чем 100 милях в любую концу вашей поездки. Если нам придется внести существенные изменения или отмены, мы сообщим вам как можно скорее. Если есть время сделать это до отъезда, мы предложим вам на выбор из следующих вариантов.

(a) Принять измененного планa, или

(b) Приобретать альтернативного путешествия у нас, такого же стандарта, как был у первоначально заказа если таковыx имеются. Мы предлагаем вам, по крайней мере один альтернативный тур эквивалентного или более стандартнoго, для которoго вac не попросят заплатить больше, чем стоимости первоначальнoго турa. Если этот тур на самом деле дешевле, чем первоначальнoго, мы будем возмещать разницу цен. Если вы не хотите согласиться с турoм особенно предлагаемым нами, вы можете выбрать любой из наших других доступных турoв. Вы должны платить применимую цену для любого такого турa. Это будет означать вы будете платить больше, если оно является более дорогим или получите возмещения, если она дешевле,

(c) Aннулированиe или соглашаться на аннулированиe. B этом случае вы получите полный и быстрый возврат всех денежных средств которые вы заплатили нам.